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Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo crear un equipo?

La versión gratuita permite un máximo de 1 equipo. Para crear equipos ilimitados, actualiza a la versión Pro desde la pestaña Equipos o desde tu perfil.

¿Mis datos están a salvo si cambio de dispositivo?

Sí. Todos tus datos (equipos, jugadores, partidos y estadísticas) se almacenan en la nube asociados a tu cuenta. Simplemente inicia sesión en el nuevo dispositivo y todo estará disponible.

¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?

La suscripción se gestiona a través de la App Store de Apple. Para cancelar:

  1. Abre los Ajustes de tu iPhone.
  2. Toca tu nombre y luego "Suscripciones".
  3. Selecciona "Futsal Assistant Pro".
  4. Toca "Cancelar suscripción".

He perdido mis datos, ¿puedo recuperarlos?

Si iniciaste sesión con tu cuenta, tus datos están en la nube y se recuperarán al volver a iniciar sesión. Si nunca iniciaste sesión o eliminaste tu cuenta, los datos no pueden recuperarse. Para cualquier duda, escríbenos a info@futsalassistant.app.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: ve a Perfil → Eliminar cuenta. Esto eliminará permanentemente todos tus datos. Consulta las instrucciones detalladas en nuestra página de eliminación de cuenta.

La app no carga mis datos / aparece un error

Asegúrate de tener conexión a internet. La app necesita conexión para sincronizar datos con la nube. Si el problema persiste, cierra la app completamente y vuelve a abrirla. Si sigue sin funcionar, escríbenos con una descripción del error.

¿La app funciona sin conexión a internet?

Puedes registrar eventos durante un partido en curso sin conexión. Sin embargo, para cargar y guardar datos (equipos, jugadores, historial) necesitas conexión a internet.

¿En qué idiomas está disponible la app?

Actualmente la app está disponible en español. Próximamente en más idiomas.


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